En el proceso de la comunicación intervienen factores del comportamiento humano que interesan al publicista y al político toda vez que estos mismos factores obstaculizan o facilitan la recepción de un mensaje. Por otra parte la urbanización y la industrialización, aunadas a la modernización de los medios de comunicación masiva, han creado una seria dependencia social que paulatina e inexorablemente destruye la individualidad.
Las ciencias de la comunicación tienen frente a si a uno de los más importantes retos de la era moderna: describir, explicar y predecir en una forma lógica y ordenada los fenómenos de la comunicación, así como utilizar las herramientas comunicacionales con un profundo sentido ético-social.
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